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Paragon Habitat social :

  • Partenaire historique du monde HLM
  • Gestion des courriers locataires
  • Dématérialisation des documents
  • Portail internet
  • Interface avec les ERP métiers
  • Equipe dédiée

La gestion des enquêtes SLS (OPS...) dans l'habitat social :

L'enquête sur l'application du supplément de loyer de solidarité (SLS) a été instaurée par la loi n° 96 162 du 4 mars 1996.

Principales prestations associées à la dématérialisation des enquêtes SLS et des enquêtes OPS:

  • Envoi des enquêtes
    • conception des maquettes
    • édition des enquêtes
    • mise sous plis des enquêtes
    • routage des enquêtes
    • gestion des PND (ex. NPAI)
  • Traitement des enquêtes
    • réception des enquêtes en retour
    • numérisation de tous les documents reçus (enquêtes et justificatifs)
    • analyse et traitement des retours
    • vidéo-codage des anomalies
    • relances (environ 20% en moyenne) puis mises en demeure (<5%) avec AR
  • Restitution des résultats des enquêtes
    • fichiers informatiques
    • import dans l’ERP de l’habitat social
    • documents physiques classés selon les règles définies par l’habitat social
    • envoi vers un tiers archiveur
  • Portail internet de consultation et de suivi, à disposition de l’habitat social
    • dossiers complets numérisés avec indicateur de l’état d’avancement
    • Tableau de bord général de la situation des enquêtes

Principaux Gains :

  •  Réduction du temps de traitement
  •  Diminution des coûts directs
  •  Centralisation des données (numérisation, capture et export)
  •  Intégration automatisée dans l’ERP de l’Habitat Social

Autres applications comparables :

  •  Attestation d’assurance de logement
  •  Factures fournisseurs

L'équipe PARAGON bénéficie d'une expertise reconnue dans l'externalisation des enquêtes SLS et l'externalisation des enquetes OPS.

Pour toutes ces applications métiers, quelque soit votre ERP, appelez-nous pour que les experts PARAGON Habitat social vous accompagnent dans la gestion des courriers locataires et les solutions de dématérialisation des courriers de gestion.


Définition des sigles utilisés :

SLS : Supplément de Loyer de Solidarité / enquete annuelle SLS

OPS : Occupation du Parc Social / enquete OPS

La loi impose à tous les organismes habitat social (HLM) de réaliser auprès de leurs clients locataires une enquête d'occupation de leur patrimoine (enquetes OPS) et de supplément de loyer de solidarité (enquetes SLS) et ce, conformément à la loi du 4 mars 1996.